Аннотация на русском языке: Статья под названием "Эволюция Гостиничных Информационных Систем" авторства Руслана Сергеевича Михайлова исследует развитие гостиничных информационных систем (ГИС) в индустрии гостеприимства. Работа рассматривает трансформацию ГИС от ручных процессов до передовых интегрированных облачных решений, которые значительно повышают операционную эффективность и уровень удовлетворенности клиентов. В статье освещается история, типы, преимущества и недостатки ГИС, подчеркивается переход от трудоемкого ручного учета к современным системам, оснащенным искусственным интеллектом, машинным обучением и аналитикой больших данных.

The summary in English: The article titled "Эволюция Гостиничных Информационных Систем" by Ruslan Sergeevich Mikhaylov explores the evolution of Hotel Information Systems (HIS) in the hospitality industry. It discusses the transformative impact of HIS from manual processes to advanced integrated cloud solutions, significantly enhancing operational efficiency and customer satisfaction. The paper delves into the history, types, benefits, and drawbacks of HIS, highlighting the shift from labor-intensive manual record-keeping to modern systems equipped with artificial intelligence, machine learning, and big data analytics.

Ключевые слова: Гостиничные информационные системы, эволюция ГИС, операционная эффективность, клиентское удовлетворение, история развития, преимущества и недостатки ГИС, будущее гостеприимства.
Key words: Hotel Information Systems, Evolution of HIS, Operational Efficiency, Customer Satisfaction, Development History, Advantages and Disadvantages of HIS, Future of Hospitality.