Аннотация на русском языке: На примере одной из региональных компаний-ритейлеров Архангельской области «Панорама Retail» в статье освещаются проблемы формирования и поддержания имиджа коммерческой компании, а также влияния имиджа компании на её деятельность в условиях высокой конкуренции на российском рынке ритейла.

The summary in English: By the example of «Panorama Retail», one of regional retailers in the Arkhangelsk region, problems of creating and maintaining the image of a commercial company are highlighted, as well as the influence of the company's image on its activitiesя in a highly competitive environment of the Russian retail market.

Ключевые слова: имидж компании; коммерческая компания; социальная ответственность бизнеса; PR-инструменты в бизнесе.
Key words: company image; commercial company; social responsibility of business; PR tools in business.