Аннотация на русском языке: Статья посвящена рассмотрению уровня удовлетворенности пациентов качеством оказания платных медицинских услуг в муниципальном и частном лечебно-профилактическом учреждении г. Барнаула. Представлены результаты опросов, выделен ряд проблем, связанных с оказанием платных медицинских услуг государственными лечебно-профилактическими учреждениями.

The summary in English: The article is devoted to the consideration of the level of patient satisfaction with the quality of paid medical services in the municipal and private medical and preventive institution in Barnaul. The results of surveys are presented, a number of problems related to the provision of paid medical services by state medical and prophylactic institutions are highlighted.

Ключевые слова: пациент, удовлетворенность, медицинские услуги, платные услуги, качество.
Key words: patient, satisfaction, medical services, paid services, quality.